1 、半拉子工程

何女士在南内环买了一套二手房，想要重新装修，朋友王先生说他跟海空艺术设计公司的老板很熟。经介绍，海空艺术设计公司的老板唐先生答应承揽何女士的家装工程，二人签了一纸协议。协议里大概说明了家装中包含六项工程，分别为拆墙、改水电、贴砖、吊顶，以及洁具、灯具、插座、浴霸、油烟机和晾衣架的安装等。协议里并未规定工期，但唐先生口头答应工期大致为15天至20天。协议里所写工程款为16500元，何女士预付了8000元。

工程如约进行，第一日拆墙，第二日第三日改水电，改水电的过程中比协议中新添了一些操作，于是双方口头约定工程款增至18000元。之后由于何女士要安装窗户，暂停了工程，五日后窗户安装完毕，工程继续进行。之后进行贴砖，来了一位年姓工人，但两日后贴砖工程进行到一半的时候，工人突然说不干了，撂下工程就走了。何女士找唐先生协商，但双方由于种种原因始终谈不妥。时至第26日，协议中的六项工程只进行了两项半，而且改水电的开关插座口还未安装，瓷砖只贴了一半，各种工程垃圾堆放在家门口。

2、 甲方要求退还余款

说到工人缘何突然走人，何女士告诉记者，工人初来时，她就觉得工人与唐先生并不认识，应该是唐先生临时找来的。因为唐先生称工人是唐先生的熟人年师傅的表哥，而何女士知道工人本身就姓年，表兄弟同姓的情况实属罕见。在工人贴砖过程中，何女士对工人提出一些贴砖之外的其它要求，并与唐先生说好会对额外操作加钱。而此后，工人对何女士说唐先生给他的工钱太少，自己不愿意干了，便扔下工程离开了。何女士觉得唐先生是临时找的工人，拿自己的家装做实验，这样的行为很不负责，而且她从114根本查不到海空艺术设计公司，于是她不愿继续与唐先生继续合作了。经她对工程进度、材料及人工明细统计，目前共花费5100元，她希望与唐先生终止协议，并退还余款2900元。

3 、乙方称钱没付够

记者联系到唐先生，得知他并非海空艺术设计公司的老板，只是以前曾在那家公司工作过，后来自己在外面揽活，就随便说了那么一个公司名字。唐先生对记者说，他一般揽的都是大工程，是看在朋友的面子上才承揽了何女士的家装工程。工程预付款本应该是55%，也是看在朋友面子上才同意何女士只付8000元预付款。中途走掉的工人并非不认识，那位工人是与他熟识的一位工人的侄儿，中途走掉的原因是何女士要求他做许多额外的活，而且不给加钱，所以工人不愿意干了。至于何女士要求退钱的事，唐先生算了一笔账，从人工到材料，再加上一个月的管理费，共计8921元，所以非但不能退款，而且何女士还应该补足工程进度支出款。

4 、没合同哪能说得清

经记者详细比对，何女士提供的费用明细里材料计的是“成本价”，而唐先生计的是“市场价”，唐先生所计材料费用都要比何女士的高一些。在人工方面，以工人的人工费为例，何女士计的是1000元，唐先生计的是2000元。目前，双方仍不能达成协议，互不让步。若想追求责任，双方却没有签订正规的合同，只有一纸协议。协议里也只粗略写了个大概，对工期以及详细费用都没有写明，所以对于延误工期或者费用不当的说法根本无据可循。而且乙方是私人揽活，没有正规的公司承担相应的责任。

5、 如何对待家装纠纷

近年来，家装纠纷越来越多，消费者要维护好自己的合法利益，一定要与装修公司签订合同。签订合同时不能怕麻烦，条款和内容越细越好，对双方的权利、义务和违约责任都要统统说到。一旦发生纠纷，就可以依照合同维权，让装修公司无法推脱责任。

据装修网了解，如果找的是装饰公司，在签订合同的条文里，就会有关于质量问题的处理办法。如果没有这份合同，就是欺诈性合同，消费者可以凭借合同到工商局申诉，如果对方拒不执行，可以凭借合同上诉。如果找的是野装修队，一旦发生纠纷，维权的难度就会大很多。