唐骏“学历造假”事件曝光以来,社会各界议论纷纷,不少备受关注的领军人物迅速在网上更新自己的履历和资料。商业诚信问题再次成为人们关注的焦点,并且其含义和外延得到深挖与反思。
对成功的膜拜、对利益的追逐存在于任何一个商业领域,但不能否认的是,任何成功的企业与案例都必须以商业诚信作为前提,以商业道德作为底线。反观家居行业,一个与居民生活息息相关的行业,造假、伪劣现象却从不鲜见,假环保、假认证、假洋鬼子,这些“虚假”正在牂害行业。在行业诚信成为一个老生常谈的话题时,唐骏事件提醒我们,那些从谎言与假象起家的原罪,不应被忘记。
怪招百出 细数家居界造假丑行
【假认证】
年初,家居业界再次掀起十环认证风波。一件家具上贴上各式各样花花绿绿的标识似乎已经成为博取消费者信任、促进销售量的必要手段。然认证风波却爆出,中轻质量产品保障中心深圳分中心违规办证,办一个家具的绿色认证竟只需3000元。而在全国,像这样的非法认证机构至少有上万家!
【假血统】
不知从什么时候开始,家居界开始流行洋血统,只要在品牌名前面加上法国、意大利等欧美国家名字,仿佛就能摇身一变成为进口品牌。厂商只需花几千美元委托专业注册公司在德国、意大利等国家注册一个空壳公司,所有生产销售都在国内完成,或者连注册商标都没有,只是在国内建个厂,引进一些设备,按国外某个标准生产,就号称是“原装进口”,以高价出售。
【假环保】
对比起明显的劣质产品,家居产品的假环保更像一个隐形杀手。不少遭遇过假环保陷阱的消费者都反映,所有经销商在售卖产品时都强调自己的产品使用环保材料,有各种证书和专利,但经过专家检测,屋内有害气体仍然超标。如此种种不一,在某些尚未成熟、缺乏标准的行业这些现象更让人担忧。
虚假成功的梦魇
早在唐骏之前,家居业界里已有某些企业为自己谎言付出代价。
近一两年来,某自称“洋血统”出身的衣柜品牌正极力为自己洗白。他们修改了自己的品牌名称,转变了初始的宣传口径,所有广告内容但凡涉及“法国”字样都被要求删去。曾经以欧洲血统、欧洲风格作为卖点,但所有材料都来源于国内,主要生产基地也在国内,法国公司的资料少之又少,这个品牌面对质疑只管将所有外国身份一并摒弃,美其名曰“品牌本土化”。
如今,市场上的挂名“洋品牌”随手拈来,这些企业若有幸数年之后也获得成功,是否也会像上述企业一般急着抹去起家时宣称的“血统”?家居界的“血统说”就像唐骏的“博士学历”,都只是一袭华丽的外衣,市场需要时穿上,被戳穿时脱下,丝毫说明不了本质问题。
撇开“血统说”,行业里确实存在各种让人痛心的造假现象,当企业功成名就,享受万众瞩目与喝彩,这些谎言就如梦魇,仿佛随时能让他们从美梦中惊醒。
谁应反省?
在唐骏事件之后的漫天评论中,一种声音特别引人深思:唐骏的“杯具”不是由他一个人造成的,人们对“成功”的疯狂膜拜成了谎言的沃土。
诚然,造假的商家应为市场的失序负起最大的责任。如果说假血统、假身份还不至于对消费者产生实质的伤害,假环保却能直接影响家居环境,损害消费者的身体健康。从另一个角度来说,家居界造假现象屡屡出现也反映了从业人员自律不足,行业规管不到位等严重问题。
但当谈及家居界中的“假洋鬼子”,从某程度上说,这是个市场导向的问题。正如“假学历”的出现,很大一部分的原因在于人们对于高学历的盲目崇拜。在家居市场也是同样的道理,试想,如果没有消费市场的追逐和需求,又怎么会有那么多的“假洋鬼子”出现呢?
单纯追究谁应为目前的状况负责是没有意义的,这是由多方错误认知共同造成的局面。所幸,这些情况在日渐强烈的舆论谴责下有所改善,相关部门的监管也意识到问题的严重,一部分领军企业的诚信意识也在增强,这让人看到希望,而且对整个行业来说,一个由多方认知错误造成的困局或许正应该由大家一起来改善和修复。