——访红星美凯龙郑州店总经理蒋维刚

    2012年，不论业内还是圈外，最让人关注的还是未来市场走势，地产的降或升，家居有粮还是断粮。在乍暖还寒的初期，众多的中原家居企业人各路派别尽显，似乎每一个发言者都有自己的整套观点、整套逻辑，都有自己认为无懈可击的结论，独立听起来头头是道，把这些观点放在一起却发现有些甚至是相互矛盾的：乐观扩张的、观望看市的、悲观死守的……行业动向是变幻莫测。用哲学智慧去解读商业江湖，在红星美凯龙郑州店总经理蒋维刚的字典里，别有一番“蒋式语录”。

    处“市”哲思

    回忆刚刚进到郑州市场时的红星美凯龙，格局已定，挑战四伏。不过经过短短不到一年的调整，蒋维刚用他对市场的精准判断，稳扎稳打，实现了郑州“红星”的调整、跨越、扩张、完善，并在商业形态试水中初具规模，赢得漂亮。

    2012年的家居市场乃至整个环境，都让人摇摆不定，怎样预测和如何应对？他认为，螺旋式的上升发展似乎是共通的规则，如同时尚的轮换，流行什么、过时什么，然后又重新回归。他判断2012年家居形势，“从萌芽到发展，从混乱到洗牌，然后走向规范”。为此，家居市场的“整合”，是2012年行业主题。如何在变幻莫测的家居市场始终坚持自己的方向与准则？答：辩证看待。他并不回避市场的颇受影响，但坦言，没什么可怕的，“在行业萧条时刻，小到每个店、每个品类都适合适者生存定律，不能适应市场的，让出空间，腾出市场，大到整体家居商场也是一样。正如危机，是危中有机。大品牌其实将迎来大发展的机遇期”。

    谈哲学、论辩证，把脉家居发展未来。海尔集团张瑞敏在回答关于“企业家首先应该懂得哪些知识”的问题时，也指出企业家首先应该懂哲学。不论外在环境如何，只是资源的再分配。经不起市场考验，水手掌舵不稳，最终就会失去方向。蒋维刚说，无论治国还是管理企业，仅凭法律、制度是远远不够的，还必须要有自身的一套处世哲学和文化“润物细无声”。著名学者季羡林曾说过，既是企业家又是哲学家，一身而二任的，除日本的经营之神稻盛和夫外，简直如凤毛麟角。

    为“企”之道

    创业是非常艰苦的活儿，绝大部分人只看到创业的光荣和最后发点财、出点名，实际不知道创业是一件苦事，成功的人极少。企业生命力来源于哪儿？蒋总认为，产品、服务、诚信和回馈社会。其实蒋维刚则更像一个“江湖大哥”，凭着敏锐的政治思想，诚信的商业价值观和说到做到的办事能力，赢得了个人魅力，也为公司赢来美誉。

    周末的红星美凯龙郑州店门前车水马龙，其实并不只是周末，几乎持续整个3月份，红星美凯龙的建材、家具店，各种活动像旋转木马般连轴转个不停。郑州店总经理蒋维刚说，3月份各种各样的促销活动很多，旺季的市场一定要抓要抢。毋庸置疑，每个成功的企业背后,都有一套属于自己的发展哲学。

    他坚持每周末登山，是训练个人体魄，更是保持企业老总风貌的必需。“一个老总有了好的精神状态，是健康的，他带动的企业才是良性的，员工才是积极向上的，反馈的也是正面的、积极的。”李嘉诚说过“小企业做事，大企业做人”，柳传志说过“办公司就是办人”。企业管理上，蒋总一直坚持创新的重要性。“不断创新，是郑州红星美凯龙贯穿的核心，也可以说是整个红星集团的企业文化。细节上，小到电梯、卫生、服务，让消费者赏心悦目；从软件上，品牌筛选、售后承诺、先行赔付、同城比差等组合服务。”

    尽管价值观三个字说起来容易，但谁都明白那是沉淀出的精髓，非一朝一夕之功。”创新说出来容易，每个区域市场又要面临新的挑战和变化，这还要求“再创新”。现在社会经济信息瞬息万变，企业竞争日趋激烈。要使企业久盛不衰，企业家不仅要有管理理论和实践经验，更要有哲学智慧。否则，只能如“短命企业”起起落落，完全被市场推着走。