【记者观察】家居类产品，折扣销量触目惊心

    在刚刚过去的双“十一”电商促销大战中，众多家居品牌参与其中，在天猫推出的家具建材分会场，记者看到不少家居大牌赫然在目：圣象、TATA、顾家、全友、喜临门等，全部打出了官方旗舰店、全场5折的概念，有些产品甚至标注低至3折。全友家具一款1+3+转角的沙发，售价不到3000元，卧室五件套售价2500元左右；圣象地板最低59元每平方米，数个花色的产品都在七八十元每平方米……这样的价格，在实体店，几乎很少看到。在尚未结束时记者即看到新浪微博有人发布的排名中，全友、罗莱、水星、富安娜等品牌销售排名都进入整体排名的前十之列，全友甚至号称突破亿元大关。

    活动结束后记者在网上看到，圣象59元每平方米的地板，最终售出6万多件，78元每平方米的产品，售出近4万件；全友家具的众多产品，都突破了3000多套。记者随机点开众多非知名品牌的页面，每款产品的销量则大多在数百件。而如此的销量，据业内人士说，对于大品牌，活动一天的销售额，基本相当于一个省级代理全年的销售。

    针对网上醒目的5折概念，记者看到，在活动商品详情页面，有专门针对“专柜价”的解释，指商品的价格标签上的商品原价；或物价局等国家法定机构核定的价格；无前述两种价格，仅有天猫线上销售且标注“价格”的商品，“专柜价”是指在2012年9月1日至2012年11月10日期间，该店铺在天猫商品详情页面标题下方展示的 “价格”（做过促销优惠的，以促销前的价格为准）的最低价。这样的解释，颇为耐人寻味。

    【业界解析】 除了价格，很多东西你看不到

    喜临门林根明告诉记者：参与本次活动，厂家更多是出于抢占市场份额的考虑，不得已而为之。网上销售的产品，基本是专供，和实体店不同。同时，为了保证价格的竞争力，厂家也要严格控制成本，因此，在产品的品质上，必然和实体店的产品有差别。

    电商对于实体店长远的影响，应该说还是不容小觑。我们一直在提倡健康睡眠，选择床垫是要讲求科学的，需要亲身体验，方能找到适合自己的产品。网销更多是一种价格的比较，基本忽略了产品本身的健康科学，违背了品牌对于产品研发的初衷。同时，实体店被沦为价格比较的场所，影响了正常的销售。

    本次活动的节点，正处在年终冲量的时候，网上产品都打出了5折的概念，为了应对，实体店也推出了在原有7.5折基础上，额外再优惠20个点，如此大的优惠力度，也吸引了不少消费者，为年底完成任务打下了基础。

    大多数品牌企业的线下服务，都是厂家强加给各地经销商的，而各地经销商对于这样的服务，往往不太情愿，这也造成服务质量的下降。

    据圣象地板时智慧介绍：作为大品牌，必须保证市场占有率。电商来临，企业必须做出应对，不然，市场将被其他品牌分割。但是，由于各大品牌前期都是走的经销商渠道，为了保证经销商的利益，线上的产品和线下是不同的，线上大部分是特定的低端产品，满足线上消费主流即大部分年轻一族的需求。

    到底网店对实体店有没有冲击，目前来看，影响还不大。郑州圣象在光棍节当天举办了“开仓放价”活动，最低价49元每平方米，到场消费者数千人，最终成单率达到了90%以上。

    摩恩卫浴李建峰则认为，追求低价直销的品牌企业的网店，对品牌的口碑有时候会造成伤害。比如卫浴产品，龙头、花洒等，在运输的过程，很容易造成损坏，同时，安装也需要专业性，网购产品在这些售后服务中，往往没有保障。这也造成了网上销量越大，投诉率也就越高，对品牌的美誉度有较大影响。

    【消费调查】 耐用消费品，消费者应谨慎网购

    针对本次电商双“十一”的活动，记者在大河居乐部群（群号：234951353）进行了简单的调查，发现，在数百人的群里，只有寥寥数人当日网购了家居类产品，选择的产品基本也都是小件或单件，和对服装、家电、小家居用品等产品火爆抢购的局面相反，对于家居类大件产品，很多人表现出奇地冷静，并没有被惊爆的价格所诱惑。很多群友表示，对于耐用消费品，特别是大件家居产品，要保证日后长年使用，质量必须有保障。同时，相对于已经成熟的服装、书籍、家电等网销产品，家具建材等网上销售才起步不久，大部分人还没有网购经验，对于网上产品和品牌缺乏信任。

    当天在网上消费数千元的小吉告诉记者，投入主要集中在服装类产品，家具建材不在考虑之列。周围的朋友也基本如此。群友满秋表示，网购人群主要集中在80后和部分年龄稍大的女性，家具建材类产品，大多是男人考虑的范畴，所以自己不会买。

    某卖场商管部经理张文表示：对于网上骄人的成绩，某大品牌的分公司老总表示不愿置评。从这一点也可以看出，线上线下还没有很好连通。从普通消费者角度考虑，买家没有卖家精，一分价钱一分货，这都是千古不变的道理。遵循这样的道理，我们就能明白其中隐藏的一些规则。

    家居产品，特别是家具类产品，如果光凭图片和价格来判断质量和实用性，也有失偏颇。它们不像衣服和小件用品，单件售价低，货不对板或质量低劣，退货方便，甚至可以弃之不用。因此，家居类产品，还是尽量在实体店选购较好。

    家居业界微博点评：

   @家具人谢锐标：大家别光顾着欢呼，到店面去走走吧，接接地气，危机正在袭来。数据就算全是真实的，而多少家具经销商被拉来垫背呢？牺牲经销商的利润做促销，再利用经销渠道送货、售后，那高昂的租金谁出啊？

    @意利宝老姚：假如这个数字是真的，这就是家居业电商的未来。

    @云南李俊明：对于品牌在天猫开店，我感觉主要有两种情况，第一种是把网购视为企业广告，赔本赚吆喝，亏损的部分算广告支出。第二种是真心向电商战略转移的未来方向。

    @钟海舟：且不说与经销商的分利模式和生产、库存模式的挑战，这一个亿能否真正落袋兑现，还要看企业胃口的消化能力，诸如客户模式、产品模式、市场模式和收入盈利模式是否真有系统性改变。