郑州家居设计商会秘书长 吴冷湘

主流媒体搭台，家装企业“唱戏”

在行业发展的历程中，离不开媒体的支持，具体到中原家装行业更是如此。作为中原地区最主流媒体，郑州晚报对于中原家装行业一如既往的支持与关心，尤其是在行业出现挑战、迎来历史最佳发展机遇时，郑州晚报举办本次论坛，更为行业发展起到了积极、健康的引导作用。

东易力天装饰董事长 杨崇礼

塑造企业形象，精准把握业主心理

相比房产行业，装饰行业业内人士大都自问，经过近20年的洗礼与发展，装饰公司为什么还做不大？我认为，业态不同也就决定了不同的发展渠道。作为地产的衍生行业，家装、建材、家具等也关系到千家万户的人居环境，晚报举办本次论坛，也充分证明了对于家装行业的重视，我们也将通过媒体平台，塑造更好的企业形象。

北京元洲装饰郑州分公司总经理 曹庆明

异业联盟，推动企业良性发展

今天的市场格局发生了明显的变化。拿元洲来说，之所以做大店，也是从行业现状及市场调研之后才决定的。家装公司人力成本，材料成本增长，客户需求多样化需求也在增多，这个时候，家装公司的利润恰恰是在下降。以一己之力很难完成满足客户需求，所以，我们尝试异业联盟，在服务上，体系上共同面对单一客户。

河南沪上名家装饰总经理 范学锋

服务升级，赢得市场

市场创新，我认为基于两点。第一，近几年，郑州市交房楼盘数量下滑，但装饰公司并没有减少，竞争更加激烈，这逼得大家不得不推出更多营销举措吸引客户。第二，消费者越来越理性，他们拥有更多渠道接触装修信息。同时，大家在选择装饰公司的时候也会比价格，比服务，这更使得家装行业谋求变化，采用特色服务赢得客户，赢得市场。

天津鹏发装饰董事长 张佰诚

一体化销售、全套装修方案受热捧

目前的装饰公司，将材料、设计一体化销售，每个点上都有整合思路的体现。据市场调查，限购后，25岁~35岁年龄段的市民装修量最大。而他们又属于社会的新晋一派，对于创新、时尚、流行的东西很容易接受，所以我认为，以模块装修为代表的一体化销售、全套装修方案将会持续下去。

南京钟凯丽装饰郑州分公司总经理 钟凯声

加大优惠力度，模式仍需创新

绝大多数市民之所以持币待购，就是因为目前装饰公司活动太多，尤其是节假日，铺天盖地的优惠着实让大家看花了眼，这也造成了大家“等待”心里严重的现象。举例说，就像买房，房价降的时候没人买，涨起来排队买房，装饰公司也一样。从长远看，针对中产阶级，主要还是要制定有针对性的营销措施，除了优惠力度外，模式必须也要创新。

河南爱蜂巢装饰副总经理 赵茂林

家装公司电商化，大势所趋

我个人认为，家装公司的电商化将是以后的趋势，爱蜂巢目前就是在网上将主材、设计、施工进行推广。具体说，是将主材、设计、施工分成三个装修包。把之前装饰公司模糊的项目全部省掉，使客户接触到这个产品时一目了然。换句话说，三大装修包也可理解成套餐是装修。

北京龙发装饰郑州分公司总经理 张江兵

中高端客户需引导消费

装饰公司定位不同，客户群体不同。目前龙发一直做中、高端。个人工作室对于高端市场影响较大。左右中端市场客群需求的因素也很多，最主要的就是套餐，我个人认为，套餐永远做不了高端，但有不少中端消费者受价格影响还是会选择套餐。

知名设计师 阿成

齐心协力把高端市场做成标杆

高端设计绝不仅仅是设计水平的高低，更要看背后强大的资源整合能力，以我为例，非常乐意与主流家装公司的高端设计工作室合作。只有大家齐心协力把高端市场做成标杆性，让“马路游击队”以及那些随意跳槽的所谓设计师无利可图的时候，高端市场肯定会迎来好的市场气象。

北京实创装饰河南分公司总经理 齐永涛

“套餐”不是促销手段，而是商业模式

套餐作为不同的计价方式，不是促销手段，而是商业模式，不存在中、高、低端之分。作为业界较早推出套餐装修理念的代表公司之一，目前，实创全国23家直营公司一直都在主推套餐，从市场反响看，市民认可度高，效果非常好。个人认为，套餐装修市场潜力巨大。

北京新洲装饰郑州分公司总经理 李先晋

套餐装修的推出正是迎合了社会的发展

套餐式装修的推出也是迎合了社会的发展。新洲装饰同样也是推出套餐业务相当成功的装饰公司，近年来，我们提倡环保、健康、舒适的家装理念，并且拥有统一的专业化施工队伍。工程质量不合格您就砸——这是我们的宣传口号,更是我们多年来一直秉承的职业操守。

赫兰集成吊顶董事长 齐喜峰

软装市场潜力巨大

把时间往前推10年，那时候大家重装修、轻装饰。从近几年看，随着客户审美观以及个性化需求的不断提升，尤其是北、上、广、深等一线城市，恰恰相反，而是重装饰、轻装修。此趋势也开始影响以郑州为代表的二、三线城市，我认为，软装市场潜力巨大。

凯撒琳-罗奇尼灯饰郑州公司总经理 谢光伟

整体装修效果要“神型”兼备

随着市场的发展，以及市民生活水平的提高，大家从真正意义上已经开始懂得享受生活，具体到装修，以前要有型，而现在要有神。这也就给后装饰市场提出了更高的要求，如何体现神来之笔，如何体现主题思想，如何提供最佳解决方案，这都是装饰行业需要面临的课题。

河南超凡装饰策划总监 熊丛辉

针对不同客群制定不同营销举措

我认为，目前的家装公司不能说是忽略了哪个客群，而是应该说策略更倾向于哪个客群。就像目前超凡推出了5万包业务，低端客户可以全覆盖，当然，中高端客户如果有个性需求，完全可以增项，装修效果及工程质量同样不受任何影响。

河南九合元一装饰副总经理 王正伟

二手房装修，开发客源是重点

二手房中介公司也会参与到二手房装修，甚至成立专门部门。不少装饰公司也将二手房装饰作为重点，但发单散，不像新房那样集中，基于信息收集难，想形成规模还是比较难的。如何制定有效策略，如何开发客户资源值得大家探讨。

上海美巢装饰河南分公司策划总监 陶志伟

另类客群催生专业公司

术业有专攻，二手房、老房装修，客户定位不同，就应该有专业的公司来为这部分客源提供服务。美巢装饰主要是做高端装饰，美巢装饰聆海高端设计中心成立于2007年底，是中原乃至全国范围内致力于服务纯高端客户的专业设计机构，旗下云集国内外家装行业多位知名设计师。

河南大地装饰策划总监 刘长臣

整合资源，压缩“马路游击队”生存空间

家装公司相比“马路游击队”价格不占优势。成本高，利润逐年下降。其实，价格杠杆可以用，我认为，推出套餐就是有效利用了价格杠杆。此外，整合资源也是重点，异业联盟的推出，使得各方资源优势达到最大化的同时，压低成本，让消费者感受到实实在在的优惠。

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