张四海

    需求很旺盛 装企要自省

    北京龙发装饰郑州分公司总经理张四海说，今年家居大环境有影响是不争的事实。但个人认为市场“蛋糕”足够大，全年近百亿的家居业份额，大到了每个企业几乎是微乎其微的“小蚂蚁”，过多地去担忧市场给企业带来的冲击，总感觉有点像“蚂蚁遇到轻微的地震”。

    想得到任何想要的东西，首先要考虑自我的满足能力。在营销学中谈营销“简单说就是满足需求”。消费者需要装修，并且需求量也仍然很大。上周龙发搞“金秋第一展”活动，周六、周日两天新增客户近500户，交定率23%，首先给人的感觉就是客户的消费需求非常旺盛，只是看家装企业是否能做得更好？“我当时给我们团队做总结时谈了一个观点：‘客户既然来了，我们为什么不能80%甚至百分之百把他们留下来’，提高我们的满足能力。尽管我们还做不到我们爱了对方就一定接受，但最起码我们应该考虑我们爱的方式和态度，爱的深度和宽度”。

    在业内有个别传达的信息与全球经济不景气形成信息连接，有些过了，三线城市远未有那么严重。中原老百姓装个住房，刚需是首要的，这不同于许多投资型的一、二线市场和商品房。总之，从业者需要爱这个行业，给这个行业注入更多新的经营理念和服务方法，远比天天喊消费市场疲软强得多。

    孙蕾

    装企“价格战” 下一步更烈

    沪上名家董事长孙蕾表示，随着国家调控房地产市场的各项政策措施实施，房地产开发商一方面转向二三级市场开发；另一方面转向商业地产。与地产产业相关的我们，目前境遇大不如前。今年还有一个现象就是家装市场中的低端市场受到了行业里众多企业的关注和青睐，很多大品牌装饰企业放低了身段，参与到了低端市场的经营和争夺。同时，2012年在家装市场容量有限的情况下，竞争将呈现白热化的趋势，竞争激烈程度有增无减，活动做得一个比一个多，成本一天天增加，价格战打得一片火热。

    在这样一个大环境不好的情况下，装企还是要重树市场信心，相信国家的楼盘调控政策只是阶段性的，因为中国的城市化进程一直在加快，中国有住房刚性需求的人还非常多，所以房产市场在将来肯定回暖，也必然带来家装市场的繁荣。