采访发现,商家在木地板营销过程中,绝大多数仅强调材质的环保性、工艺的先进性和价格优势,而忽视了消费者对上述问题的知情权。按照相关法律规定即使木地板不存在质量问题,用户购买的木地板因湿度变化和施工不规范,一旦上述问题,厂商仍难免除责任。
【建议】
一个指南幸福木地板生活
业界人士表示,解决困扰木地板的三大问题,有一个办法很简单又有效,那就是向用户发放使用指南,用户严格按照指南操作。
“既然空气湿度对木地板影响很大,那么,指南首先应告诉人们什么样的空气湿度能让木地板延年益寿。”某知名木地板河南营销中心负责人赵长空说,他们品牌木地板的使用指南正在紧张的研讨制作之中。经多方评测,他们已经确认,铺装木地板的房间,当室内温度保持在16℃~24℃时,室内相对湿度≤40%时,木地板容易出现失水,引发漆面裂纹、收缩变形等,应采取加湿措施;室内相对湿度≥100%时应通风排湿,否则,会导致木地板吸引空气中的水分,严重者会出现变形、起拱。装木地板的房间,最佳的空气湿度在40%~70%之间。空气湿度看不到摸不着,但是很容易监测和调节,一个温湿度计和一个加湿器配合即可实现。当空气湿度较大时,开启空调的除湿功能即可。
北环一家大型建材卖场相关负责人表示,他们正在推行的一个售后提醒,这个提醒发出以后,木地板类的投诉大幅减少。他提醒顾客:装修要选择正规的装饰公司、监理公司,在装修完工后对工程进行评估;地板应该每季度打一次打蜡,一来保持地板的光润、色彩,二是锁定木地板内的水分,减少空气湿度变化对木地板的影响;地板的日常清洁尤其要注意,一般的污渍可用柔软干抹布处理,遇到必须用水清理的污渍,建议使用浸湿后拧干至不滴水的抹布清洁,抹过的地板最好马上打开门窗,让空气流通,吹干地板,以免水分浸入地板内部;对于地板上的油污,千万不要用汽油去清洗,因为汽油会与地板表面的漆面发生化学反应,损害漆面,正确的方法是使用专门的木地板清洁剂,进行清理;防止阳光杀手,强烈的阳光对木地板的杀伤力很大,靠近阳台或窗边的地板被暴晒后,常常会出现离缝,漆膜会起泡、变色,甚至脱离,提醒人们外出时应该将窗帘拉好,不要让阳光直接晒到地板。他们还引用“天有不测风云”这句古语,提醒人们关注天气预防,以便决定出行时是否关闭门窗,防止有木地板的房间受雨水侵害。