【反映】

    小心伺候维持三四年

    曹羽是2008年11月对住房进行的第一次装修，他用小心伺候来形容对木地板的保养，但木地板最终还是不到四个年头就寿终正寝。

    “出于对儿子的呵护，我选用了纯实木地板。”曹羽说，他的第一套新房是2008年9月交的钥匙。在进入装修环节时，父母建议他从老家找几个从事装修的、可靠的老乡，自己购买建材用品，这样可以缩减开支，减轻经济负担。可是考虑到当时有媒体报道小孩子入住装修污染严重的房屋得了白血病等不治之症，而自己的儿子小小刚两岁，所以，他和妻子委婉地拒绝了老人的建议，找到一家大型装饰公司承担装修设计与施工。他们对装饰公司的主要要求就是保证建材的环保，减少建材对人体健康的负面影响。针对他们的要求，装修设计人员建议他们选用纯实木地板，它是木材经烘干加工后形成的地面装饰材料，具有无污染、花纹自然、典雅庄重、脚感舒适、弹性真实、档次高、使用寿命长等优点。小孩子天性爱动又不爱受约束，就是大冬天光脚走在上面，也不会有冰冷的感觉；即使不小心摔倒，木质地板的弹性能起到较好的缓冲作用，对孩子起到很好的保护作用。为此，他和妻子不假思索地决定在儿子经常活动的区域——客厅、卧室、儿童房都选用木地板。

    曹羽说，装修施工十分顺利，2008年冬天来临之前，他们顺利入住了新房，木地板的装修效果不错，儿子常光着脚丫在上面撒欢。然而，入住大概一个月的时间后，妻子在打扫儿子房间卫生时发现一个问题，门后的几块地板起鼓翘起。

    他们急忙跟厂家售后联系，对方很快派人上门查看，发现是水泡的原因。这让他们很是疑惑，儿子的房间没有什么水源啊。倒是售后工作人员发现了异常，起鼓的地方明显散发着一股类似尿臊的异味。原来，是小家伙作的案——不想去卫生间，常常偷偷在门后解决。售后免费更换了出问题的地板，他们也加强了对儿子的监管和生活习惯的养成教育。但是，在暖气启用一个月以后，他家里再次出现问题，地板之间的缝隙明显加大，个别地板漆面出现干裂。厂家售后派人查看后称，这种情况是暖气开通以后，室内空气过于干燥，导致木地板缩水。但这不属于产品质量的问题，可以通过加湿器给室内空气加湿，维持木地板的水分平衡，就可以避免这种情况出现。他们按照售后说的做，可谓是小心翼翼地伺候着，过了一两年相安无事。然而到了今年八月，天降大雨，而他出门时未关门窗，室内大面积进水，地板被泡，彻底失去维修的价值。