1、低价诱惑:一些装修公司的报价很低。比如 100 平方米的房子,报价一般是连工带料 4 到 8 万元,但同样的设计方案、材料,有的公司只报 3 万元,或者 "299 元 / 平方米、310 元 / 平方米 " 。这种价格看上去很诱人, 但报价单上写得很简单或含糊不清,比如只报单价、材料的品牌,而不报材料的具体型号、施工工艺。然而,真正决定价格的正是型号、工艺。所以,这种报价应该被称为 " 诱惑 " 。
2、套餐诱惑:很多装修公司提供 " 套餐服务 " ,服务规定:主材 ( 如瓷砖、 地板、橱柜、洁具、门 ) 只能在他们提供的范围内选择。由于是大规摸采购,所以他们能降低成本。如果预算低,不在乎家里装得 " 没个性 ",这种套餐是很划算的。不过,如果你在选择建材时发现没有白己想要的那些建材可能是已被淘汰的品种,或劣质产品, 或款式太少,提出要更换材料,那就等着被宰吧。
3、追加费用:装修公司在签合同时故意漏项,正式开工后,业主才被告知 合同中的费用不包括门窗上胶,或吊顶后的支架,或卫生间瓷砖的防水,或水电路改造,或垃圾清运 …… 所以要 - 加餐 " 。这些追加的费用一般不是一次提出来的,而是工程程每推进到一个环节时才 " 浮现 " 出一层。遇到这些情况,99% 的业主都没有有效的自我保护办法,只能被牵着鼻子走,少则追加几千元,多则追加几万元。
4、以次充好:装修中所用的建材有几百种,其中每一种都有很多的品牌、型号、规格,几乎没有一个外行人能在几个月内全面掌握数量如此庞大的信息。所以,装修公司、工人们即使拿着劣质建材来你家,声称是优质建材,并当着你的面使用,你也发现不了,而且还对对方说 " 谢谢 "。比如报价时说墙面用 " 立邦漆 ",但立邦漆有 N 多品种和规格,报价单上并没注明。另外,假的立邦漆很多,报价单上也没注明是否用假货。
1、隐蔽工程:水电工程、泥瓦工程、木工工程、油漆工程中,都会有一些工程被后来的工程 " 盖住 " ,业主在最后验收时无法发现前面的工程所用的材料、施工的质量。拿墙面漆来说,一般都说是 " 一底两面 ",即底漆上一次,面漆上两次。但大多数工人都没上底漆,业主如果不是内行人是绝对看不出来的。直到使用后才会发现:墙面慢慢出了问题。
2、偷换材料:很多工人都是 " 赶场子 " 的,即同时到多个工地工作。业主当然不可能看着每个人的每个举动,所以经常出现的情况是:业主买的三角阀没空装,但最后验收时也没剩下。如果业主很较真,坚持要弄清楚这个问题,工人可能会 " 拿错了 " ,然后从 " 另一个工地里把三角阀找了回来 " 。
3、恐吓刺激:有的工人会说:" 这个材料最好用 XX 型号的贵是贵点,但耐用。若使用 00 型号的,坏了別说我没提醒你。" 听到这样的建议,有多少人心里会有底呢?尤其是对装修一窍不通的人为求安心只得照办,但最后算账时发现心痛。
4、推脱责任:大多数设计师都是搞 " 艺术创作 " 的,而不是战斗在一线的实际操作者。当天马行空的艺术设计被落实到前线中,很多是无法实施的。此时,包工头或工人会抵制设计师的设计或者设计师弱势,控制不了工人而工人又强势,那么即使设计师的设计很合理,工人也可以抵制。不论谁控制谁,最终为此买单的都是业主。
1、更改设计:很多业主都会 " 临时 " 改变自己的想法。比如,某个木工工程结束后 , 业主发现其效果并不符合自己原来想象的样子,要改。此时,不论是设计师,包工头,还是工人, 大都会趁火打劫。道理很简单:既然是业主在事先没考虑好,那么责任就要由业主自己承担。" 承担责任 " 当然要付出代价。
2、工人陪购:很多业主去买建材时心里没底,希望设计师或工人陪购。回扣在装修领域是地球人皆知的秘密,情况有两种:一是工人带你到他要去的店店铺;二是你带着工人逛商场。对于第二种情况,可能会说:商家并不一定认识这个工人怎么会给他回扣呢?其实,只要与商家聊几句,聪明的商家就会立刻察觉出進是工人当你买完建材走了后,工人会回来,向商家索取回扣。按照潜规则,木工的回扣大约 10% ,油漆工的大约 30%。曾有报道:一个手艺好的木工一年吃的回扣有 20 万。
3、事先没问清楚:很多事情,如果业主事先没主动提出来,销售者是不会告知的。比如安装时的 " 远程费 " 。 保修期内上门维修收 " 远程费 " 只是少数商家的行为,大部分商家不管路程远近都承诺免费上门修理。但首次送货安装则不同,如果太远,通常都收 " 远程费 " ,少则一二百元 , 多则近千。再如逐层涨价的的 " 上楼费 " ,比如每包地板起步 3 元,三楼 3 元,四楼 4 元,五楼 5 元。一平方米地板为一包,如果共需 25 包,家住五层 ,没有电梯,上楼费就是 5x25=125 元。
4、重复消费:优质产品一般是 " 看 " 不出来的。比如地板,它是否环保取决于所用胶水的质量。胶水越环保,成本就越高,但你在买的时候是看不出用了什么质量的胶水的。再比如马桶,上面的釉面非常重要,优质马桶用的釉的成本很高。但即使是专业人士,要让他们用肉眼来辦别釉面的质量,一般是做不到的。如果你打算在这个房子中住很多年,买建材时就要首先考虑其寿命: 2 年,5 年, 8 年,还是 0.5 年?