为什么没体验之前,游客不愿意掏钱,因为掏钱让游客感到痛苦。人做事情来自两个动力,追求快乐,逃避痛苦。当游客体验过后,满满的幸福,掉进了幸福的框架,游客愿意去为快乐买单。价值越大,掏钱得速度越快。
回到我们郑州江水平装修公司的文化理念上也是这样。真实,本分,不扯皮。装修没有办法全部做完,让客户体验爽了才付钱,因为资金额太大。
那我们就采取做一个工种,验收合格付一个工种,没有金刚钻,不揽瓷器活,首先保证了师傅的手艺好,责任心强。客户的风险一点也没有了。然后我们会把生活的理念渗透到装修里去,传达给我们的每一个客户。
比如,卫生间做防水前,先做个坡度,避免以后一部分水积累在防水层,流不尽,发生恶臭的现象。
洗菜盆,我们会强烈建议,使用大单盆,双盆是看着好看,给人的感觉是功能多,想象是美好的,现实是残酷的。洗锅的时候,放不进去,洗鱼的时候,放不进去,诸多的不便,这个细节,有的客户根本不知道,我们会提前告知。有的公司要么不知道,即使知道,如果客户不主动寻求答案,也不会主动告知。
网线,很多客户都被无线无处不在的理念害苦了,我们会提前告知无线的弊端,提前每个屋子布局好网线。然后使用无线AP终端,真正实现无论房间有多大,WI—FI处处直达。
橱柜,我们会建议使用江水平特色砖砌橱柜,防水,防潮,好打理,使用50年。
储纳,多做柜子储存物品,少做装饰。保证家里,简单,整齐,大方。
插座,多走插座,以后添置新电器,使用的时候,插座无处不在,很方便,不然以后满屋子拉的都是电源线,乱糟糟的。这就是我们水电预算的时候,为什么预算的多,基本都在8000左右以上,有的公司预算水电3500元左右,要么最后给你增项,要么改动的不到位,这些都是客户痛苦的根源。
预算,我们的预算清单,都是按照单价乘以工程量,一项一项,清清楚楚,明明白白,客户想做的多,结算就多,想省钱就要少做点。套餐是反人性的,公司都喜欢利润最大化,客户喜欢占尽所有便宜,你有把钱先付了60%给公司,你不痛苦,谁痛苦。这样的生活装修理念一列能列100多条,一个细节不注意,都有可能导致客户一辈子生活不如意。
装修我们是认真的,我们是以未来生活方便舒服来提前布局的。我们会通过文章,把这些细节展现出来,让用户在装修的过程中少走弯路,多些快乐。