上个月17日,李女士拿到了郑东新区某高档社区的毛坯房钥匙。让她万万没有想到的是,第一次去新家,就会被一群卖家具的业务员“围攻”……“我现在都有些不敢去新房了!”李女士心有余悸地说。
实际上,李女士的案例不胜枚举。郑州家具市场营业面积越来越大,经营成本不断增加,家具企业面临着很大的挑战和压力。为了生存发展,各门店销售员直接跑到各大社区上门销售。尤其是高档社区的毛坯房,成为他们眼中的“香饽饽”。
●“生意越来越难做,我们的压力很大!”
“生意越来越难做,年初制定的目标没有实现,我们的压力很大!”这是记者在走访郑州家具市场时经常听到的一些话。为何如此?房地产市场不温不火,品牌不够强势,产品不够突出,小企业难以抵御市场风险,市场消费能力减弱,营销形式鲜有创新,竞争手段单一,渠道开发能力不强,服务水平落后……
喜临门河南运营中心总经理林根明告诉记者,在郑州家具市场,营销形式鲜有创新,活动人气走下坡路。为此,经销商应该认真分析市场,做出相应调整。大自然棕床垫郑州公司总经理杨德超认为,2014年是洗牌年,对于依靠品牌、品质、规模、资金、团队、服务的实力型公司来说,是一件好事。但对于小公司、夫妻店来说,整个市场干旱,要想取到水无比艰难。
在凯丽家居董事长付丽华看来,目前家具行业因洗牌产生的“马太效应”正日益剧烈,整个家具市场比较低迷,好的品牌更好、坏的更坏。
富魄力家具工程有限公司总经理李春晓分析说,家具市场过了快速发展期。尽管很多企业在营销方面的投入增长很多,但收入不成正比。
“郑州家具市场上半年发展不强势,有的品牌表现平稳,有的品牌下滑。特别是六七月的市场非常差,各大专卖店人流量特别少。”赖氏家具郑州公司总经理王大军直言。“前几年,郑州家具市场的辐射范围很广,山东、山西、陕西等地的消费者都来郑州采购,但今年,这类顾客非常少。一方面可能是消费能力减弱,观望情绪蔓延,另一方面可能是促销活动频繁,消费者变得麻木。”华日家居郑州公司总经理钱辉说。
●“无论在怎样的市场环境中,都会有赢家!”
上半年,通过品牌调整、开发新品、加强服务、扩大市场覆盖面、门店升级、培训团队、管理层改革、创新营销模式、电商推广等手段,部分品牌在激烈的竞争环境中胜出。
在新品开发方面,大自然棕床垫、喜临门寝具、富魄力家具、凯丽家居,下了一番工夫。大自然棕床垫进行人性化设计,根据消费者不同年龄段设计不同的产品;喜临门寝具参加两次国家级展会,原创意大利风格系列新品软床上市;富魄力家具对产品结构进行调整,加强高附加值产品开发,崇尚环保健康的开发理念;凯丽旗下的“慕思寝具”,以其首倡的健康睡眠文化,已成为郑州寝具市场的领军品牌之一。
提及市场开发,赖氏家具、大自然棕床垫身先士卒。赖氏家具在欧凯龙东区店、西区店,增加了店面,产品品类更丰富。大自然在福元路开发的社区店,受到当地消费者追捧。同时,大自然棕床垫在服务方面投入30万元,邀请专家围绕店面服务、贴身服务和售后服务,对员工进行全新培训。
说到品牌调整,凯丽家居代理的欧式高端家具品牌“可至家居”作为凯丽的一匹黑马,进驻郑州市场半年多以来,深受消费者的欢迎。同时,凯丽今年领导层的重新布局,也让企业充满活力和创新不断涌现。
“无论在怎样的市场环境中,都会有赢家!市场竞争越来越激烈,已经不是不进则退,而是慢进则退。我一直给企业灌输危机意识,让团队时刻保持高度的警惕状态!”付丽华总结说。
●“下半年依然会比较艰难,家具企业要适应市场!”
对于下半年的郑州家具市场,各品牌负责人进行了全面分析。
王大军表示,下半年郑州家具市场依然会比较艰难,家具企业要主动适应市场。赖氏家具会从团队执行力方面着手,以提高“捞鱼”本领。通过这项措施,预计下半年增幅会在45%左右。
在李春晓看来,大趋势不会有大的改变,市场竞争会加剧,厂家与经销商要控制好成本,要抓好产品质量、品质,有针对性地进行广告宣传。富魄力会倾向于市场拓展,网点开发,适当促销。
杨德超认为,各家具企业在下半年会是一个维稳状态。他建议各企业不要沉浸于非正常营销,而是要抓好服务、团队和管理三大硬件,特别是要提升服务人员的素养,建立起企业与消费者之间的信任感、亲近感。他还预测,家具社区店有利于消费者省心便捷采购,将是未来的发展方向之一。
林根明表示,喜临门将利用电商平台、门店行销、创新营销模式、产品升级、提升服务等手段,充分迎合市场及消费者需求。
付丽华说,据有关调查显示,高端群体里仍有79%会持续性购买家具,郑州各高端家居商场也处于整体稳定的发展状态中。而且据往年的经验,下半年家具销量会更好一些的。就此,凯丽家居为下半年做了2项主要计划:一是资源的整合利用。凯丽至少要与2家上市企业合作,7月初已经签下了“美克股份ART品牌”的郑州代理权。二是服务式营销的开展。上门对老顾客的家具布艺进行清洁、深层护理,将是下半年的重要工作之一。
“华日家居会改变人员的考核机制,以更好地走出去!”钱辉透露。
【郑州家具市场上半年逆势上扬品牌“光荣榜”】
◎赖氏家具郑州公司销售额同比增30%
◎喜临门寝具郑州公司销售额同比增23%
◎华日家居郑州公司销售额同比增12%
◎大自然棕床垫郑州公司销售额同比增11%
◎凯丽家居销售额同比稳步增长
◎富魄力家具销售额同比稳步增长
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