【投诉】

七八十位业主联名抗议

撵不走楼下扰民的饭店

4月20日，郑州市帝湖花园小区东王府305号楼业主张女士说，一楼东头开了两家饭店，大量油烟顺着公共烟道往上蹿，倒灌进她家厨房，烟味很大。

记者在其住宅楼顶层看到，两家饭店所在位置正上方的烟道出风口挡板留存着黝黑的油渍，而其他出风口挡板则光亮如新。

该楼住户林先生说，厨余垃圾滋生蚊蝇、天然气管道被改动、外来食客进入小区，以及挂灯笼、装LED屏等破坏宁静氛围的行为也让业主很担心。

今年3月底，该楼七八十位业主签名、按手印，不同意一楼开饭店，并向多个部门反映此事。然而，近日河南商报记者到访时，两家饭店经营依旧。

【回应1】

“楼中店”老板娘表态

实在不行就关门停业

据郑州装修网小编了解到，就饭店扰民的事儿，业主们向物业反映过、向社区反映过，还以“无证经营、油烟污染”等理由向中原区食品药品监督管理局投诉过。

“居民楼里不允许开餐馆。”中原区食品药品监督管理局一位赵姓工作人员称，曾派工作人员赴上述楼院现场查处，并对饭店负责人下监督意见书，责令其停业，并将饭店油烟、噪音扰民的情况抄报中原区环保局。

“类似‘住改商’需经过三分之二业主同意才能办理餐饮服务许可证，两家饭店是无证经营状态。”航海西路办事处帝湖花园社区一名工作人员称。

谈及居民联名要求关店，其中一家饭店的老板娘说，实在不行就关门，反正饭店经营情况也不好。

【回应2】

午托班多为无证经营

需要多部门联合治理

对盛世之都小区里午托班扎堆的事儿，郑州市工商局一名工作人员回应，工商部门没有为午托班办理过工商营业执照;郑州市食品药品监督管理局工作人员也表示，安家在居民楼内的午托班不符合办理食品经营许可证的条件，多为无证经营，应由教育部门牵头管理。

“我们没有审批权限，也就不能要求午托班停办。”郑州市二七区教育体育局一名工作人员称，市里从来没有规定过由教育局来审核午托班的资质，且午托班涉及更多的是生活辅导，对于上述小区的午托班噪音扰民问题，该工作人员表示会进行记录并积极协调。

盛世之都小区所属的京广路办事处惠城社区一名负责人表示，社区虽然没有执法权，但接到居民投诉之后，会派工作人员给午托班经营者做工作。

【回应3】

对租用民房当仓库的

多部门将联查其消防隐患

昨天，郑州市金水区东风路办事处一名工作人员表示，科技市场附近的居民楼内的确存在不少“楼中店”，办事处、社区曾试图通过拒绝给“楼中店”所有者开具相关证明的方法，意图阻碍其工商营业执照办理进程，但无奈好多公司都是有了工商营业执照后，才搬到居民楼里。

对于居民反映的几个“囤货点”，该工作人员表示，办事处没有执法权，他们将联系派出所、消防等部门对存在消防隐患的“楼中店”进行联合查处。

金水区消防系统一名工作人员称，按照有关规定，对楼宇公共区域内的消防隐患，消防部门有权直接查处，会联合派出所和办事处查处“楼中店”。

【回应4】

“楼中店”顶风开

社区将加大巡查力度

谈到国贸新领地2号楼1单元“楼中店”扰民的事儿，文化路办事处国贸社区一名工作人员表示很无奈：相关法规明令禁止在居民楼里开饭店，但有人就顶风开店，社区联合工商、食药监部门多次现场执法，但顶多也是没收锅碗瓢盆。

针对2号楼1、2、3、4单元每层相互连通所造成的工作区、居民区不分，扰民“倍增”的现象，该工作人员解释说，国贸新领地公寓楼建设密集，各个单元互相连通，是出于消防安全考虑，不能轻易隔断。

她表示，会和相关“楼中店”负责人好好沟通，要求其做好员工管理工作，一旦发现存在无证经营的情况，会联合工商部门现场查处。