事发的新郑市龙湖镇安联11公里小区，16部电梯全部停运数月不能用。近日，不断有家住新郑市龙湖镇安联11公里小区(下文简称安联小区)的业主反映，今年8月下旬开始，小区里16部电梯全部“被停运”。

业主纷纷表示，电梯之所以停运至今仍没动静，是因物业公司想动用小区的维修基金对电梯进行“维修、更新、改造”，但未能取得足额的业主签字，“电梯停运，就是物业公司在倒逼业主签字同意他们提取维修基金呢!”物业公司负责人则表示，小区电梯“服役”时间太长，存在安全隐患，相关部门要求必须停运。

走访：小区16部电梯罢工近仨月

11月20日上午，在安联小区内见到了30多位业主。据业主介绍，安联小区共有24栋楼，其中有16个单元层高为7层，安装有电梯。今年8月下旬开始，小区里16部电梯全部被物业公司关停了。

一位女业主说，自己与年过七旬的父母住在7层，由于父亲身体欠佳，需要经常去医院检查身体并做理疗，在电梯停用后，她只能让哥哥将老父亲接走。

“我们家楼层也挺高的，买个东西往上提，上楼得喘上好几喘。特别是老人、抱小孩的业主上楼，太不方便了!而且物业公司说把电梯停了就停了!”业主宋先生说。

看了6部电梯，发现5部电梯上下按钮面板上亮着楼层灯，但按钮均被锁死，按动按钮电梯毫无反应，仅有1部电梯亮着“保养”灯。

在多个单元楼道中看到一份日期为9月6日，申请人为郑州泰顺物业管理有限公司(下简称泰顺物业)的“维修和更新、改造方案”，内容称“16台电梯于2018年5月已被特检院下令整改，其中20号楼1单元电梯主要配件已缺失，其余15台配件严重老化，经常出现故障，没有五方对讲。”然而，小区门口的公告栏、小区楼道、泰顺物业办公接待处均未找到“特检院”下发的关于小区电梯存在危险隐患的相关文书。

“小区的维修基金不到万不得已，是不能动用的，这可是房屋的养老钱!啥证明材料都没，就让业主签字，肯定过不了表决关啊!”业主表示，大家不是不同意物业提取维修基金，但其申请维修基金的流程必须合规合法。

业主：质疑物业入驻不合规

除了电梯停运问题外，业主还反映称，小区存在大量绿地被毁，变身停车位;原本业主在小区内停车一年，物业公司收费400元，今年涨成了一年收费500元;小区水、电并非市政直供，费用需业主交给物业公司，且水、电的单价比附近其他小区高……

家住16号楼3单元的业主段先生说，其为小区原业委会成员之一。2015年，泰顺物业入驻小区并未经广大业主同意，而是业委会原主任与泰顺物业代表人签订了一份《物业管理委托合同》，该合同加盖了小区“业主大会”的章，使得泰顺物业能够进驻该小区。

“像小区引入物业服务公司这么大的事，按理应召开业主大会，并经过表决才能最终决定的，但当时根本就没召开业主大会。甚至作为业委会成员的一分子，我事先都不知道此事!”段先生称，如今小区原业委会因部分成员辞职，组织已名存实亡。目前，龙湖镇沙窝李社区居委会已下发《关于成立安联11公里小区业委会换届改选工作组公告》，小区业主表示，将按照《河南省物业管理条例》和河南省住房和城乡建设厅印发的《河南省业主大会和业主委员会指导规则》，依法依规进行业委会的换届选举。

物业：电梯违反了《特种设备安全法》，必须停运

20日下午，联系上了泰顺物业的一位胡姓负责人，该负责人表示，小区电梯停运并非是物业为了倒逼业主在物业申请维修基金的表决书上签字而故意为之，电梯停运是因今年5月份，新郑市工商管理和质量技术监督局下发了《特种设备安全监察指令书》(下文简称《指令书》)，要求立即停止使用问题电梯，直到等待检验合格后才能使用。

随后，胡经理通过微信，将《指令书》副本图片传给了记者。由于副本字迹模糊，依稀分辨出《指令书》的大致内容有：安联小区当时在用的15部电梯违反了《特种设备安全法》第四十条，5月7日前应采取“立即停止使用”“检验合格后方可使用”等措施。

胡经理称，安联小区内的电梯于2008年开始投入使用，因运行频繁，部分零件已严重老化。运行中曾出现多次故障，严重影响到全体业主的人身安全和正常运行。小区16台电梯已全部停运，其中有一台已经停止运行3年的电梯部件，基本完全缺失，“本来5月就该关停了，但考虑到业主上下楼不方便，就拖到了9月才停。不停不行啊，万一电梯出事，那可是事关人身安全的大事，我们哪敢冒那个险!”

胡经理表示，《指令书》物业公司复印过，也曾张贴过，他不清楚为何有业主称自己没看到。为了彻底杜绝电梯的安全隐患，物业公司代表业主向房管局维修资金办公室先后递交了三次《申请》，希望维修资金尽快到位，能够维修电梯，以免造成更大损坏，但均未成功。