主题营销

给你撬动市场的支点

代表企业：红星美凯龙

主题营销是家居行业最常见的营销方式，同时也是最考验水平的营销方式。

今年五一促销，红星美凯龙郑州商场推出的主题是“爱拼才会赢”，拼增值、拼价格、拼刺激、拼手气、拼疯狂，并有针对性地推出五大系列活动。主题简单易懂，给人以遐想，同时又直白诱惑，直击消费者刺激点。

主题营销除了要有一个主题，还要就此主题制定一系列完整的规划，做好前期的活动调查、中期的活动预热、后期的活动实施和推广，对每个环节都尽心尽力，让每个措施都得到落实，才能最终发挥主题活动的效果，助推品牌推广活动的进行。

好的主题营销是有套路的，但绝不是千篇一律的。忌盲目地照搬别人的营销方式和方案，要根据品牌、产品自身的特色，制订符合品牌价值和用户群体的主题营销方案才能事半功倍。

自媒体营销

“粉丝经济”爆发

代表企业：综合型家居卖场

眼下，从小就接触网络的80后、90后逐渐成为社会消费主流群体。这两个群体的共同特征就是喜欢网络社交，因此微博、微信等社交工具成为家居行业新的营销渠道。

目前，已有不少综合型家居卖场打造了微信、微博等平台，无论是在企业促销活动现场，还是在各种展会现场，都能看见扫二维码添加企业微信等营销。他们率先认识到，手机普及，导致信息传播模式变革，除了传统媒体，还有更多的宣传渠道。

自媒体营销，说白了玩的就是“粉丝经济”，得“粉丝”才能得“天下”。为了培植更多的粉丝，许多家居企业推出免费送、免费体验等活动聚人气，起初很有效，但等到真正销售服务和产品的时候，往往曲高和寡。殊不知，粉丝之所以成为粉丝，强烈的认同感是第一推动力，但认同感只能提供起初的热度，不能提供持久的消费力。所以，打造综合实力，加强产品和服务，才是提高粉丝黏合度的长久之计。

文化营销

要玩就玩点高大上的

代表企业：欧凯龙、华丽灯饰

办文化沙龙、开音乐会、拍微电影等，都是文化营销的具体体现。在2014年的中原家居行业营销活动中，文化营销并不是最红的方式，但某些高大上的企业或者新锐品牌，总是钟情于这种方式。

6月15日，欧凯龙东区旗舰店联合本报举办了《这个世界是由老百姓构成的》新闻摄影作品展，通过张张静态照片展示这个社会最普通人物的酸甜苦辣，引起消费者共鸣。

10月13日，华丽灯饰发布了全屋灯·光定制方案，连同同步上映的微电影，引领艺术花灯与家居饰品的陈设潮流，在行业里反响巨大。

眼下，红星美凯龙正在开始新一轮的文化营销——携手尤伦斯当代艺术中心(UCCA)，举办“MHome：随寓而安——红星美凯龙艺术大展”。

跨界营销

1+1>2

代表企业：合美嘉、一线联盟旗下品牌、凤凰城党员商户联盟旗下品牌

家居业的跨界不仅体现在设计与生产层面，在营销环节也有明显的新进展。比如合美嘉今年在家具馆的基础上，整合软装、设计师、施工资源，全新打造合美嘉整体家居馆，门店升级的背后是服务的延伸，从单纯提供产品，向提供产品、设计、施工等一条龙服务方向演进。

跨界营销的另一个体现是品牌间的合作，家具、建材等品牌之间的合作，甚至是泛家居企业与房地产企业、家电企业的合作。不管是哪种形式，跨界营销的各品牌必然要有一定的契合度，或客群定位相同，或本质属性相似，在契合点的基础上，达成联盟关系。如欧派橱柜、箭牌卫浴、红苹果家具、慕思寝具等品牌发起成立的一线联盟，再比如安信地板、富魄力家居、合美嘉家具等15个品牌组成的凤凰城党员商户联盟等。

公益营销

身体力行，用善行说话

代表企业：锦荣轻纺城、华丰灯饰界

公益营销通过公益行为中品牌的介入，实现营销目的，有时被称为“不是营销的营销”，是典型的“攻心”之策。公益营销是一个大工程，需要整合企业本身的资源，通过创意策划，使之成为大众关心的话题、议题，从而吸引媒体和消费者的关注，达到传播的目的。

锦荣轻纺城旗下的公益组织——锦荣公益社，利用微博平台，通过联合志愿者、媒体、社员寻找线索，发动网友关注弱势群体，同时采用实地帮扶、义卖等方式践行公益。自2012年年底成立以来，锦荣公益社组织多次活动对贫困人员、环卫工人、残疾人等群体进行物质帮扶，并通过开展公益讲座、植树活动传播企业文化。通过这些活动，锦荣轻纺城树立了良好的企业形象，进而也促进了销售。

此外，今年还有很多家居企业进行了公益营销，比如恒洁卫浴河南分公司在3月份举办的“节水中国行”活动，华丰灯饰界在4月份开展的“爱心助农，万斤韭菜免费送”活动等。

口碑营销

经久不衰的必杀技

代表企业：凯丽家居

口碑营销是指企业在品牌建立过程中，通过客户间的相互交流将自己的产品信息或者品牌传播开来。

该如何将口碑营销做到极致，让用户夸赞，主动带来新客户呢?关键是要通过一些事情来引发口碑效应，这是获取口碑的前提。其实，口碑营销利用的是人的显摆与分享心理，所以企业可从用户的心理需求入手。当然，口碑营销不是一蹴而就的，需要坚持不懈、长期积累，打造过硬的综合实力。产品是基础，体验式服务是敲门砖。

体验好不仅仅是指产品质量好，还可以理解为产品使用过程中的体验好，包括售前、售后、维修等。而好的服务应该是超出用户心理预期的。

对于高端欧美家具的使用者，家具的打理和保养是他们比较关注的。凯丽家居开展“上门免费打理家具”的活动，让消费者在享受服务的同时，感受到凯丽家居的文化和实力，也便于消费者之间的口碑传播。