跨界营销

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代表企业：合美嘉、一线联盟旗下品牌、凤凰城党员商户联盟旗下品牌

家居业的跨界不仅体现在设计与生产层面，在营销环节也有明显的新进展。比如合美嘉今年在家具馆的基础上，整合软装、设计师、施工资源，全新打造合美嘉整体家居馆，门店升级的背后是服务的延伸，从单纯提供产品，向提供产品、设计、施工等一条龙服务方向演进。

跨界营销的另一个体现是品牌间的合作，家具、建材等品牌之间的合作，甚至是泛家居企业与房地产企业、家电企业的合作。不管是哪种形式，跨界营销的各品牌必然要有一定的契合度，或客群定位相同，或本质属性相似，在契合点的基础上，达成联盟关系。如欧派橱柜、箭牌卫浴、红苹果家具、慕思寝具等品牌发起成立的一线联盟，再比如安信地板、富魄力家居、合美嘉家具等15个品牌组成的凤凰城党员商户联盟等。

公益营销

身体力行，用善行说话

代表企业：锦荣轻纺城、华丰灯饰界

公益营销通过公益行为中品牌的介入，实现营销目的，有时被称为“不是营销的营销”，是典型的“攻心”之策。公益营销是一个大工程，需要整合企业本身的资源，通过创意策划，使之成为大众关心的话题、议题，从而吸引媒体和消费者的关注，达到传播的目的。

锦荣轻纺城旗下的公益组织——锦荣公益社，利用微博平台，通过联合志愿者、媒体、社员寻找线索，发动网友关注弱势群体，同时采用实地帮扶、义卖等方式践行公益。自2012年年底成立以来，锦荣公益社组织多次活动对贫困人员、环卫工人、残疾人等群体进行物质帮扶，并通过开展公益讲座、植树活动传播企业文化。通过这些活动，锦荣轻纺城树立了良好的企业形象，进而也促进了销售。

此外，今年还有很多家居企业进行了公益营销，比如恒洁卫浴河南分公司在3月份举办的“节水中国行”活动，华丰灯饰界在4月份开展的“爱心助农，万斤韭菜免费送”活动等。

口碑营销

经久不衰的必杀技

代表企业：凯丽家居

口碑营销是指企业在品牌建立过程中，通过客户间的相互交流将自己的产品信息或者品牌传播开来。

该如何将口碑营销做到极致，让用户夸赞，主动带来新客户呢?关键是要通过一些事情来引发口碑效应，这是获取口碑的前提。其实，口碑营销利用的是人的显摆与分享心理，所以企业可从用户的心理需求入手。当然，口碑营销不是一蹴而就的，需要坚持不懈、长期积累，打造过硬的综合实力。产品是基础，体验式服务是敲门砖。

体验好不仅仅是指产品质量好，还可以理解为产品使用过程中的体验好，包括售前、售后、维修等。而好的服务应该是超出用户心理预期的。

对于高端欧美家具的使用者，家具的打理和保养是他们比较关注的。凯丽家居开展“上门免费打理家具”的活动，让消费者在享受服务的同时，感受到凯丽家居的文化和实力，也便于消费者之间的口碑传播。