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如何鉴别A级、B级锁?郑州市民换锁芯问题罗列

来自:zz.zhuangyi.com日期:2014-12-17 10:04:19
上周,以《换锁芯,想要换时却不易》为题,结合月初中消协发布的消费警示,呼吁消费者尽快将家中的A级锁芯更换成更加安全的B级锁芯,并及时与老牌五金企业顶固协调,再次推出免费上门换锁芯服务,不到一周时间,就有300多户读者电话报名要求更换锁芯。


随时有插曲换锁路上欢乐多

在走访读者的过程中,虽然工人一直处于马不停蹄的状态,但遇到的一些小插曲,却也苦中有乐,或者哭笑不得。郑州西区的一位大妈,当工人如约上门更换锁芯后,感到非常满意,临时要求工人用电动车带着她把亲戚家的锁芯也换了。这样的案例并不是个案,很多读者一人报名,亲戚朋友几家更换。

上周日,当工人到达一读者家的时候,却引发家中老夫妻的争吵。老太太要求换成更加方便安全的指纹锁,老先生却坚持只更换锁芯,工人看他们一直争执不下,只好再预约时间上门。

读者刘女士是上班一族,本来预约的是周六休息日,但后来又打电话要求调整时间,她表示,由于过于担心目前门锁的安全性,希望尽早更换锁芯,所以周五专门请假在家等待安装。而龚女士家的情况也有一定的典型性,由于不会区分A级和B级锁,工人上门才发现其家中本就使用的B级锁,为解除后顾之忧,龚女士要求更换成当前最安全的所谓超B级锁芯。

读者有疑问专业人士来解答

部分读者反映,所换钥匙和产品包装上的不同,王经理表示,因为所有型号产品所用包装一样,图片均为空转叶片锁芯钥匙,这样主要为了方便包装,同时也为降低成本。

针对大多读者关注的售后问题,王经理表示,所有安装师傅均为顶固五金正式工作人员,他们随身携带的名片上印有各专卖店电话地址,以及公司统一客服投诉电话,顶固五金所有锁芯均终身质保,消费者在使用过程中出现问题如维修不好,将免费更换新品。王经理还提醒更换过锁芯的消费者,所有锁芯钥匙包装里都有一个编码,需要保存好,如需配钥匙,可直接报给顶固售后人员,由工厂配出相应钥匙。为了安全起见,消费者尽量不要在街边配钥匙。

对于有读者提到的在公安机关备案问题,王经理表示,顶固五金只是销售企业,有工商局正规注册手续,并不是开锁公司,工作人员也不会开锁,所以没有公安机关备案。

很多读者在选择更换锁芯还是直接更换指纹锁时,都非常纠结。王经理建议,如果具备一定的经济条件,可考虑直接更换指纹锁。指纹锁最大的优势就是使用方便,同时也更安全,省去了丢钥匙的烦恼。顶固指纹锁还专门开通24小时服务,客户家中门锁任何时候出现问题,顶固售后人员都将及时上门解决。一把指纹锁可以用很多年,且护佑着全家的安全,此次活动推出的特供产品价格仅相当于一部中档手机的价格,应该说大部分家庭都能够接受。

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